松山車站秘書盛婉茹。記者侯俐安／攝影 分享 facebook 上完公廁才發現「沒有衛生紙了！」是不少人的惡夢，台鐵松山站今年五月DIY做出紅外線偵測器，在衛生紙見底前通報值班站長室、打掃阿姨，這項首創的「智慧廁間」今天獲得交通部一年一度的「金路獎」站場維護類第一名。這項「功德」更將擴大到台鐵台北車站、台中站和高雄站，讓旅客不再找嘸衛生紙，最快今年底完成。「廁所衛生紙沒了」，是不少台鐵車站的投訴冠軍，台鐵汐止站更曾有旅客因為沒衛生紙，急按「求救鈴」、驚動站務人員，最後才送衛生紙給旅客。每天進出15萬名旅客的台鐵松山站也曾有許多旅客投訴沒衛生紙，雖已有清潔人力定期巡檢，但仍無法即時掌握。今年5月，常與松山站合作的資策會工程師陳韋凡、與松山車站秘書盛婉茹集思廣益合作，發明「智慧公廁系統」，利用貼心提醒的App在廁所衛生紙將用盡前，提醒站務員、通知打掃阿姨。這套「智慧公廁系統」是利用紅外線偵測儀器，放在衛生紙盒內、透過偵測衛生紙盒和捲筒間的距離，在衛生紙量剩下1％時，透過App通報相關人員手機，相較外界要打造類似的感應設備需要40、50萬元，松山車站「智慧廁間」只花了3個月時間，陳韋凡東奔西跑找材料、DIY，感應器花費僅約6萬6千元。松山車站站長羅雲山今天代表領獎，他說，「智慧廁間」試辦3個月來，不僅客訴量減少了，也透過換衛生紙時順便查看廁間環境、讓廁所變乾淨，同時也利用大數據，分析出旅客上廁所習慣，例如旅客別愛使用第5到第7間廁所、上廁所尖峰時段是上班時間、周五下班尖峰時刻，他們可特別加強容易變髒的廁間、也更能安排打掃人員時間，將人力用在刀口上。台鐵局長鹿潔身也說，智慧公廁系統事十分聰明的方式，其它車站都可參考。據了解，松山車站在獲得金路獎後，日前已舉辦多場觀摩，也有單位自願要回饋台鐵，讓3個台鐵特等站，台北車站、台中站、高雄站也裝設「智慧公廁系統」，減少旅客沒衛生紙的困擾。在松山車站7年的盛婉茹，透過每天觀察旅客行為、親自體驗旅客可能遇上的不便，發想出許多便民設施，透過陳偉凡實現。她說，智慧公廁系統還能不斷在擴大，除了補充衛生紙之外，有些車站的垃圾桶很快就滿了，也能透過類似技術偵測垃圾桶是否快滿出來、更能進一步偵測是否有爆裂物，減少危險發生，智慧垃圾桶、智慧哺乳室、智慧偵測異味、智慧植物生長系統等等，都能讓旅客的如廁體驗更舒服，也將是未來努力的目標。松山車站站長羅雲山今天代表領取金路獎。記者侯俐安／攝影 分享 facebook
750AF2BB4517A00B
arrow
arrow
    文章標籤
    大發網 通博娛樂城 I88娛樂城
    全站熱搜

    charled712t 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄